Vítejte na stránkách ombudsmana

Něco málo o PilsFree

PilsFree je otevřené společenství lidí, kteří mají společný cíl - provoz a rozvíjení počítačové sítě v Plzni a okolí.V současnosti spolek sdružuje více než 30 000 členů. Pravidelný členský příspěvek činí již od počátku existence spolku 300 Kč měsíčně. Motivací pro vznik sítě byla nespokojenost se stavem síťové komunikace. Síť vznikla a stále ji rozvíjíme ve svém volném čase, z toho vyplývají důležité odlišnosti oproti komerčním subjektům. Našim cílem je vytvořit stabilní a nejrychlejší síť, kde budou platit naše vlastní pravidla, sociální i technická. Připojit se k nám může každý, kdo sdílí tento cíl.

PilsFree není poskytovatelem veřejných služeb elektronických komunikací ve smyslu zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Naším cílem není profesionálně poskytovat připojení k internetu a standardní služby s tím související (instalace, servis, garance rychlosti připojení či dostupnosti apod.). Pokud takové služby očekáváte nebo dokonce vyžadujete, zvolte raději možnost klasického zákaznického vztahu s některým provozovatelem komerční sítě.

Něco málo o ombudsmanovi

• Ombudsman je nezávislým orgánem PilsFree, z.s., který byl zřízen Valnou hromadou v roce 2004. Jeho úkolem je přispívat k ochraně práv uživatelů. Působnost ombudsmana je podrobněji vymezena článkem 11 stanov PilsFree, z.s.
• Ombudsman má být zejména etickou autoritou pro členy. Přispívat k řešení problémů mezi členy a orgány a být prostředníkem při jednání. Pomáhat řešit problémy členů které mají přímou souvislost s PilsFree, z.s.
• Ombudsman může nahlížet do veškerých dokumentů PilsFree, z.s. a být přítomen jakéhokoliv jednání všech činovníků. Každý člen se může na ombudsmana obrátit.
• Každý člen se může na ombudsmana obrátit a vyhledat jeho pomoc. Ombudsmana můžete kontaktovat v případě, pokud máte v PilsFree problém se správcem, radním, jiným členem nebo jinou osobou a domníváte se, že sami na jeho vyřešení nestačíte.
• Ombudsman dodržuje pravidlo důvěrnosti a v případě potřeby nebo na základě vašeho přání zachová vaše údaje a jméno v tajnosti.